Agentlarga sotuv maqsadlarini qanday qo'yish va ularni avtomatik kuzatish kerak
Sotuv maqsadlarining ko'p agentlikda yomon obro'si bor, va odatda asosli. Ular juda baland qo'yiladi va e'tiborsiz qoldiriladi, yoki juda past va ma'nosiz, yoki shiftdan olinadi va ulardan jahli chiqadi. Yomon qilingan maqsad u turtishi kerak bo'lgan aynan o'sha odamlarni rag'batdan tushiradi. Yaxshi qilinsa, u aksini qiladi, agentga aniq maqsad va unga yetishning qoniqishini beradi.
Farq raqam qanchalik ulug'vorligida emas. Maqsad adolatlimi, ko'rinadimi va menejerni doimiy so'rab turuvchiga aylantirmasdan kuzatiladimi, ana shunda.
Maqsadni umid emas, haqiqiy tarixga asoslang
Eng keng tarqalgan xato maqsadni egasi ko'rishni xohlagan narsaga qo'yish. Adolatli maqsad haqiqatan bo'lgan narsadan boshlanadi. Agent oxirgi bir necha oyda qancha bron qilganiga qarang va oqilona qadam yuqori bo'lgan maqsad qo'ying, cho'zilishga yetarli, lekin birinchi kundanoq imkonsiz tuyuladigan darajada emas. Agent ichida yetib bo'lmaydi deb hisoblagan maqsad u ikkinchi haftada urinishni to'xtatadigan maqsad.
Agent adolatli deb hisoblagan maqsad maqsadga aylanadi. Imkonsiz deb hisoblagani bahonaga aylanadi. Raqamning o'zi unga yetsa bo'ladi deb o'ylashidan kamroq muhim.
Maqsad uchun to'g'ri narsani tanlang
O'lchaydigan narsangiz agentlar xulqini shakllantiradi, shuning uchun ehtiyotkorlik bilan tanlang. Noto'g'ri maqsad odamlarni jimgina noto'g'ri ishga itaradi.
Faqat bron soniga maqsad agentlarni arzon, tez sotuvlarga va qimmat sayohatni yopishning sabrli ishidan uzoqqa itaradi. Daromadga maqsad faqat katta raqam yozish uchun qattiq chegirmaga vasvasa qilishi mumkin. Sog'lomroq maqsad ko'pincha daromad maqsadini konvertatsiya maqsadi bilan birlashtiradi, agent ham yaxshi sotgani, ham berilgan lidlarni isrof qilmagani uchun mukofotlansin. Maqsadni siz haqiqatan istagan xulqqa moslang.
Imkon bo'lganda uni shaxsiy tuting. Juda har xil agentlarga yagona maqsad adolatsiz, chunki biri iliq tavsiyalarni, boshqasi saytdan sovuq so'rovlarni ko'radi. Har bir agent oladigan lidlarni hisobga oladigan maqsadlar adolatli his qilinadi, adolatli maqsadlar ortidan esa odamlar haqiqatan quvadi.
So'roq emas, avtomatik kuzating
Hech kim ko'rmaydigan maqsad allaqachon yarim o'lik. Agentlar so'ramasdan qayerda turganini bilishi, menejerlar esa yangilanishlarni quvmasdan manzarani olishi kerak. Har bir bron sodir bo'lganda qayd etilganda, har bir agentning maqsadga progressi o'zi yangilanadi, bir qarash esa butun jamoani birdan ko'rsatadi:
Eski yo'l, har bir agentdan raqamini so'rash, vaqtni isrof qiladi va optimistik yaxlitlashga taklif qiladi. Yaxshiroq yo'l bu raqamlar doim joriy va hech kimni ular uchun quvish shart bo'lmagan tizim.
Progress ko'rinadigan va avtomatik bo'lganda, dinamika o'zgaradi. Agentlar o'z holatini o'zlari tekshiradi va oyning oxirgi haftasida zo'r beradi. Menejerlar vaqtini raqam yig'ishga emas, ortda qolayotganlarni o'qitishga sarflaydi. Maqsad oylik to'qnashuv bo'lishni to'xtatadi va tinch, umumiy natijalar taxtasiga aylanadi.
Ko'rib chiqing va qayta belgilang, qo'yib unutmang
Maqsad yanvarda qo'yib unutadigan narsa emas. Bozorlar suriladi, mavsumlar almashadi, agentning sharoiti o'zgaradi, shuning uchun bahorda adolatli bo'lgan raqam tinch qish oyida shafqatsiz yoki cho'qqi oyda juda oson bo'lishi mumkin. Maqsadlarni har chorakda ko'rib chiqing, ularni mavsumga va lidlar qanday kelayotganiga moslang va o'zgarishni tushuntiring. Maqsadlar haqiqat bilan harakatlanishini ko'radigan agent ularga ishonadi; boshqa mavsumga qo'yilgan raqamda ushlab turilgani jimgina taslim bo'ladi.
Qayta belgilash pasaytirish bilan bir xil emas. Ba'zan halol qadam agent oson uddalab kelgan maqsadni ko'tarish, chunki qiyinchiliksiz maqsad imkonsizi kabi rag'batdan tushiradi. Ko'rib chiqishning maqsadi har ikki tomonga adolat, maqsadni hali ham yetsa bo'ladigandek tuyuladigan haqiqiy cho'zilish bo'lib turishi. Ana shu muvozanat maqsadni hech kim qaramaydigan devordagi raqam emas, rag'batlantiruvchi qilib tutadi.
Raqamlar e'tibordan chetda qoldiradigan harakatni mukofotlang
Maqsadlar natijalarni ushlaydi, lekin muhim hamma narsa bron sonida ko'rinmaydi. G'azablangan mijozni sabr bilan qutqargan, yangi xodimga ustozlik qilgan yoki hech kim xohlamagan chalkash qaytarishlarni hal qilgan agent agentlikni birga ushlab turadigan ish qilar ekan o'z raqamiga yetmasligi mumkin. Faqat maqsadga qaraydigan menejer bularning hammasini o'tkazib yuboradi, eng yaxshi odamlar esa eng og'ir ishi ko'rinmay qolganini sezadi.
Shuning uchun raqamlarni avtomatik kuzatuvga qo'yib bering, u bo'shatadigan vaqtni esa qolganini sezishga sarflang. Yakunlar yonida harakatni, o'sishni va tinch hissalarni tan oling. Maqsad butun hukm emas, agentni qanday tushunishingizdagi bitta kirish sifatida eng yaxshi ishlaydi. Eng yaxshi odamlarini ushlab qoladigan agentliklar raqamlarini uradigan va baribir ular ortidagi insonni ko'radiganlar.
Motivatsiya so'rab-surishtirish emas, faktlar asosida ishlashi uchun bronlaringizdan avtomatik yangilanadigan adolatli agent maqsadlarini istasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning.
