Agentlaringiz haqiqatan foydalanadigan bilimlar bazasini qanday qurish kerak

Agentlaringiz haqiqatan foydalanadigan bilimlar bazasini qanday qurish kerak

Bilimlar bazasini quradigan ko'p agentlik buni yaxshi niyat va noto'g'ri natija bilan qiladi. Kimdir agentga kerak bo'lishi mumkin bo'lgan hamma narsa bilan uzun hujjatga dam olish kunini sarflaydi, uni umumiy papkaga saqlaydi, bir marta e'lon qiladi va u chang bosishini kuzatadi. Uch oydan keyin agentlar guruh chatida hali ham o'sha savollarni beradi, hech kim ochmaydigan hujjat esa asta eskiradi.

Qoqilish kamdan-kam mazmunda. U bilimlar bazasi ishlatilish uchun emas, to'liq bo'lish uchun qurilganida. Agent mijoz bilan suhbat o'rtasida murojaat qiladigan ma'lumotnomaning to'g'ri javoblarni shunchaki ichidagi qayerdadir saqlaydigan hujjatdan butunlay boshqa talablari bor.

Nega ko'p bilimlar bazasi o'ladi

Bilimlar bazasi oldindan aytsa bo'ladigan sabablarga ko'ra o'ladi. U juda uzun, shuning uchun kerakli bitta javobni topish hamkasbdan so'rashdan uzoqroq. U hech kim ish paytida ochmaydigan papkaga ko'milgan. U eskiradi, chunki hech narsa uni yangilashga undamaydi, agentlar esa unga ishonmaslikni o'rganadi. Va u haqiqiy savollardan o'sish o'rniga bir marta, nazariyada yozilgan. Bulardan istalgani uni o'ldirishga yetarli.

• Qidirish uchun juda uzun

  Kerakli bitta javobni topish yonidagi hamkasbdan so'rashdan uzoqroq.

• Papkaga ko'milgan

  Ish paytida hech kim ochmaydigan joyda turadi, hech kim qarashni o'ylamaydi.

• Jimgina eskiradi

  Hech narsa yangilashga undamaydi, javoblar eskiradi, agentlar unga ishonmaslikni o'rganadi.

• Bir marta, nazariyada yozilgan

  Agentlarga nima kerak bo'lishi mumkinligi taxmini sifatida qurilgan, ular so'raydiganidan o'smagan.

Uni haqiqiy savollardan, kichik bo'laklarda quring

Yashaydigan versiya aksincha boshlanadi. Hammasini oldindan yozish o'rniga, haqiqiy savol chiqqan har safar javobni qayd eting. Yangi agent Shengen vizasi qaytarishini qanday hal qilishni so'raganda, o'sha javobni bir marta, aniq yozing va bazaga qo'shing. Bir necha oyda agentlar haqiqatan beradigan savollar taxminlar emas, haqiqiy ehtiyojlar atrofida qurilgan ma'lumotnoma quradi, har bir yozuv esa yozishga arziganini allaqachon isbotlagan.

Har bir yozuvni qisqa va topiladigan tuting. Yaxshi bilimlar bazasi boshdan oxir o'qiladigan uzun qo'llanma emas, odam soniyalarda topadigan kichik, aniq javoblar to'plami. Sinov oddiy: agentning mijozi kutib turganda, u javobni kimdandir so'rashdan tezroq topa oladimi. Ha bo'lsa, foydalanadi. Yo'q bo'lsa, foydalanmaydi.

Foydalanilishini bashorat qiladigan bitta sinov

Bilimlar bazasi yashaydimi yoki o'ladimi aytadigan bitta sinov bor, uni har bir yozuvga qo'llashga arziydi. Agentning mijozi liniyada kutib turganda, u javobni bu yerdan yonidagidan so'rab oladiganidan tezroq topa oladimi. Ha bo'lsa, u har safar foydalanadi, chunki bu eng kam qarshilik yo'li. Yo'q bo'lsa, hech qanday yaxshi niyat yoki majburiy o'qitish uni saqlamaydi, chunki bosim ostida odamlar har doim javobga eng tez yo'lni tanlaydi. Shu sababli uzunlik jim qotil. Agent ko'rib chiqishi kerak bo'lgan har bir ortiqcha xatboshi hujjatni yopib, o'rniga hamkasbga burilish uchun sabab, u buni bir necha marta qilgach esa, bilimlar bazasi mazmuni qanchalik yaxshi bo'lmasin, o'lik.

Uni ish ketadigan joyga qo'ying va tirik tuting

Bilimlar bazasi faqat agentlar allaqachon turgan joyda tursagina ishlatiladi. Ular kun bo'yi ishlatadigan vosita ichidagi ma'lumotnoma ochiladi. Papkaga qidirib borish kerak bo'lgani yo'q. Va u faqat yangilash oson va kutilgan bo'lsagina foydali qoladi, shunda javob o'zgarganda kimdir uni chiritishga qo'yib bermasdan yozuvni tuzatadi. Eski bilimlar bazasi hech qanaqasidan yomonroq, chunki u agentlarni unga ishonmaslikka o'rgatadi.

Bilimlar bazasiga ega bering

Egasi yo'q bilimlar bazasi chiriydi, chunki uni yangi tutish hammaning ishi va shuning uchun hech kimning. Unga mas'ul bitta odamni tayinlang, har bir yozuvni yozish uchun emas, balki yangi javoblar qo'shilishini va eskirganlari tuzatilishini ta'minlash uchun. Agent bazada bo'lmagan savolga javob berganda, egasining vazifasi uni qayd etish. Siyosat yoki yetkazib beruvchi qoidasi o'zgarganda, ega ta'sirlangan yozuvlar ham o'zgarishini ta'minlaydi. Bu doimiy qilinsa yengil ish, baza allaqachon ishonchsiz bo'lguncha qoldirilsa deyarli imkonsiz. Unga qarab turadigan, chiqadigan savollarni qo'shadigan va eskirganini kesib tashlaydigan bitta odam har oy foydaliroq bo'ladigan ma'lumotnoma bilan papkada jimgina o'ladigani o'rtasidagi farq.

Jarayoningiz, shablonlaringiz va javoblaringiz agentlar ishlaydigan bir tizimda yashaganda, bilimlar bazasi alohida hujjat bo'lishni to'xtatadi va ular allaqachon ishlatadigan jarayonning qismiga aylanadi. Agentlaringiz bir xil savollarni abadiy berish o'rniga haqiqatan murojaat qiladigan bilimlar bazasini istasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning.