Topshirish tartiblari: agent ta'tilga chiqqanda nima bo'ladi

Topshirish tartiblari: agent ta'tilga chiqqanda nima bo'ladi

Agent bir hafta dam oladi, qayerdadir mijoz hech kim javob bermaydigan xabar yuboradi. Qoldiq muddati keladi va hech kim quvmaydi. Yetkazib beruvchi muddati o'tadi va hech kim sezmaydi. Agent hech qanday yomon ish qilmadi, u ta'tilda edi, lekin uning qaramog'idagi mijozlar jimgina qolib ketdi, chunki u olib borayotgan hamma narsa faqat u bilan yashardi. Sayohat sayohatga aloqasi yo'q sabab tufayli aziyat chekadi.

Bu ish alohida agentlar boshi va chatlarida yashaydigan har qanday agentlikda sodir bo'ladi. Topshirish tartibi buni tuzatadi, ko'proq kuch bilan emas, balki bir agentning faol ishini u eshikdan chiqishidan oldin ko'rinadigan va topshiriladigan qiladigan oddiy odat bilan.

Nega beparvo topshirish yetarli emas

Odatiy topshirish chiqishdagi tez suhbat: mijozlarimga ko'z-quloq bo'l, dushanbada qaytaman. U qoqiladi, chunki o'rinbosar agent o'z ishini qilar ekan og'zaki ro'yxatni eslab qolishiga tayanadi. U qaysi mijozlar taklif o'rtasida, kimning to'lovi shu hafta yoki kimning yetkazib beruvchi muddati yaqinlashayotganini bilmaydi, chunki bu bilim hech qachon yozilmagan. O'rinbosar ko'rmagan narsasiga harakat qila olmaydi.

Haqiqiy topshirish nimani qamrab oladi

Ishlaydigan topshirish o'rinbosar agent yo'q agent ko'rgan o'sha manzarani ko'ra olishiga tayanadi. Ketishdan oldin agent har bir faol mijozning holati dolzarb va ko'rinadigan ekaniga ishonch hosil qiladi, shunda o'rinbosar ko'z-quloq bo'lish haqidagi xira iltimos emas, aynan nimaga e'tibor kerakligi va qachonligining aniq ro'yxatini oladi.

• Kim taklif kutyapti

  Taklif o'rtasidagi har bir mijoz, o'rinbosar ipni sovuq boshlashsiz ko'tarib olsin.

• Kim qoldiq qarzdor va qachon

  Har bir yopilmagan to'lov sanasi bilan, agent yo'qligida hech narsa o'tib ketmasin.

• Shu hafta muddatli bronlar

  Yo'qlik davridagi yetkazib beruvchi muddatlari va chipta muddatlari, oldindan belgilangan.

• Ehtiyot talab qiladigan mijozlar

  Har qanday nozik vaziyat yoki berilgan va'da, o'rinbosar ko'r-ko'rona qoqilmasin.

Buni jamoaga yoyish o'rniga bitta odamni o'rinbosar qilib tayinlash foydali, chunki umumiy mas'uliyat hech kimning mas'uliyatiga aylanishga moyil. Yo'q agentning faol ishi va uning muddatlarini aniq ko'radigan bitta nomlangan o'rinbosar butun jamoa yarim ko'z bilan qarashidan ancha ishonchli.

Mijoz tirqishni sezmasligi kerak

Yaxshi topshirishning o'lchovi oddiy: mijoz o'z agenti yo'qligini bila olmasligi kerak. Javob hamon odatdagi vaqtda keladi, qoldiq eslatmasi hamon jadval bo'yicha ketadi, savolga hamon malakali javob beriladi. Mijoz tomonidan agentlik shunchaki ishlashda davom etdi, bu esa aynan uni sodiq tutadigan taassurot. Qoqiladigan versiya mijoz to'satdan pasayishni sezadigani, javobsiz xabarlar, o'tkazib yuborilgan muddat, nima va'da qilinganini aniq bilmaydigan o'rinbosar. Bu tirqish shunchaki noqulaylik emas, u mijozga broni stol oldidagi bitta odamga bog'liqligini aytadi, bu esa aynan professional agentlik ko'rsatmasligi kerak bo'lgan mo'rtlik. Yaxshi bajarilgan topshirish mijozga ko'rinmas, ko'rinmaslik esa maqsad.

Topshirishni qahramonlik emas, avtomatik qiling

Topshirishlar qoqiladi, chunki ular bir band odam eng yomon paytda, ketishdan oldin boshqa band odamni xabardor qilishni eslashiga bog'liq. Yechim faol ishni sukut bo'yicha ko'rinadigan qilish, shunda topshirish asosan allaqachon bajarilgan bo'ladi. Har bir mijozning holati, to'lovi va muddati bir agent xotirasida emas, umumiy tizimda yashaganda, uni almashtirish aqliy modelni tiklash emas, o'sha ro'yxatni kuzatish masalasi. Ketayotgan agent g'ayrioddiy narsani belgilash uchun hali ham oxirgi ko'rikdan o'tadi, lekin u xotiradan ko'chirmasdan, tizim allaqachon ko'rsatadigan manzarani tasdiqlaydi. Bu besh daqiqa oladigan topshirish bilan jimgina qoqiladigani o'rtasidagi farq.

Ta'til ish ko'rinishini sinaydi

Rejalashtirilgan bir haftalik ta'til ta'tillardan ancha tashqarida muhim bo'lgan narsaning eng yumshoq sinovi. Agar bitta agentning bir haftaga ketishi mijozlar tashlab ketilishiga olib kelsa, o'sha mo'rtlik har bir kasallik kuni, har bir ishdan ketish va hammaga ulgurolmaydigan darajada band har bir agent ortida kutib turadi. Ta'til shunchaki zaiflikni oldindan aytsa bo'ladigan jadval bo'yicha ko'rinadigan qiladi. Topshirish oson bo'lgan agentlik ish dastlab bitta odam boshida qulflanmagan agentlik, o'sha ko'rinuvchanlik esa agent oldindan dam olish olganda emas, to'satdan ketganda ham sizni himoya qiladi. Topshirishlaringiz silliqligini salomatlik tekshiruvi deb biling. Agar ular og'ir bo'lsa, muammo ta'tilda emas, ish shu vaqtgacha ko'rinmas bo'lganida.

Har bir bron o'z holati va muddatlarini ko'taradigan tizim agent mijozlari tirqishga tushib qolmasdan ta'tilga chiqa olishini bildiradi, chunki ish dastlab ko'rinmas bo'lmagan. Agent yo'q bo'lgan har safar mijozlaringizni silliq harakatda saqlaydigan topshirishlarni istasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning.