Sayyohlik agentliklari uchun email marketing: aslida nima ochiladi

O'zbekistonda, Telegram ko'p mijozlar agentliklar bilan gaplashish usuli bo'lgan joyda, email marketing umuman harakatga arziydimi deb so'rash adolatli. Halol javob shuki, bu yerda email birlamchi emas, ikkilamchi kanal, lekin aniq ishlar uchun u hali ham hamma narsadan yaxshiroq ishlaydi: o'tgan mijozlarga yetish, batafsil takliflar yuborish, korporativ hamkorlar bilan muloqot va sayohatlar orasida ko'z oldida qolish. Xato emaildan foydalanishda emas; bu uni yomon ishlatishda, o'sha umumiy xabarni hammaga tarqatib, nega hech kim ochmasligiga hayron bo'lishda.

Emaildan qadr oladigan agentliklar eng ko'p yuboradiganlari emas. Bu to'g'ri narsani to'g'ri odamga to'g'ri vaqtda yuboradiganlari. Nima ochilishi, o'qilishi va unga javob qilinishi bir nechta aniq tamoyilga ergashadi, e'tiborsiz qoladigan deyarli hamma narsa esa ularni buzadi.

Nega ko'p agentlik emaili qoqiladi

Ko'p agentlik emaili bitta asosiy sababga ko'ra e'tiborsiz qoladi: u o'quvchining foydasi emas, agentlikning qulayligi uchun yuboriladi. Butun ro'yxatga tarqatilgan bitta umumiy axborotnoma, kim ekani va ilgari nima bron qilganidan qat'i nazar hammaga o'sha turlar, shovqin bo'lib keladi. Odamlar uni ochmaydi, chunki tajriba u kamdan-kam ularga tegishli ekanini o'rgatgan. Vaqt o'tib tegishsiz yuboruvchi ko'rishda e'tiborsiz qoldiriladi, butun kanal esa o'ladi.

Chuqurroq muammo ro'yxatga bitta tabaqalanmagan olomon deb munosabatda. Biznes uchun sayohat qiladigan mijoz, bitta plyaj ta'tili olgan oila va faqat so'ragan, lekin hech qachon bron qilmagan odam butunlay har xil auditoriyalar, uchchalasiga ham mos keladigan xabar esa hech qaysisiga mos kelmaydi. Email bu farqni hurmat qilganda ishlaydi; uni e'tiborsiz qoldirganda qoqiladi.

Email va Telegram har xil ish qiladi

Email va Telegramni raqobatchilar emas, har xil ishlar uchun vositalar deb ko'rish foydali. Telegram jonli suhbat uchun: mijoz faol rejalashtirayotgan yoki so'rayotganda tez bormay-kelmay. Email zudlik bilan javob talab qilmaydigan narsalarga ko'proq mos, mijoz bemalol o'qiy oladigan batafsil taklif, u qaytib murojaat qila oladigan yozuv, emailda ishlaydigan korporativ kontaktga xabar, yoki jim bo'lib qolgan kishiga mayin murojaat. Hammasini bitta kanalga majburlashga urinish ikkalasini ham noto'g'ri ishlatadi. Telegram suhbati qa'rida turgan mijoz rasmiy email xohlamaydi, bir yil gaplashmagan o'tgan mijoz esa umuman siz bilan Telegram chatida o'tirmasligi ehtimol. Har bir kanalni u eng yaxshi qiladigan narsa uchun ishlatish, suhbat uchun Telegram va o'ylangan, bardoshli yoki tiklovchi xabar uchun email, agentlik bittasini butunlay hisobdan chiqarish o'rniga ikkalasidan qadr olishi yo'li.

Aslida nima ochiladi

Ochiladigan va o'qiladigan emaillar bir nechta sifatni bo'lishadi. Hech biri aqlli marketing emas; bu shunchaki o'quvchining vaqti va e'tiboriga hurmat.

  • U ularga tegishli

    Butun ro'yxatga umumiy tarqatma emas, odam sayohat qilgan yoki qiziqish bildirgan joyga mos taklif.

  • U to'g'ri vaqtda keladi

    Kimnidir sayohat haqida o'ylashi ehtimoli yuqori bo'lganda, masalan odatda sayohat qiladigan mavsumda yetish.

  • Sarlavha halol va aniq

    O'quvchiga aniq ichida nima borligini aytadigan aniq, rost sarlavha, xira yoki chalg'ituvchi ilmoq emas.

  • U ochishga arziydigan narsa taklif qiladi

    O'quvchi haqiqatan xohlaydigan haqiqiy taklif, foydali maslahat yoki yangilik, shunda ochish behuda emas, mukofotlangan his qilinadi.

Odamlar emailni email bo'lgani uchun e'tiborsiz qoldirmaydi. Ular uni tegishsiz bo'lgani uchun e'tiborsiz qoldiradi. To'g'ri narsani to'g'ri odamga yuboring, ular har safar ochadi.

Hammaga tarqatish va to'g'ri narsani yuborish

Hammaga tarqatish
  • Butun ro'yxatga bitta umumiy xabar
  • Hech qanday umumiyligi yo'q odamlarga o'sha turlar
  • O'quvchiga emas, sizga qulay bo'lganda yuborilgan
  • Ochishlar tushadi, ro'yxat asta o'ladi
To'g'ri narsani yuborish
  • Odam kimligiga moslangan xabar
  • U sayohat qilgan joyga bog'langan takliflar
  • U bron qilishi ehtimoli yuqori vaqtga moslangan
  • Ochishlar yuqori qoladi, chunki o'qishga arziydi

Yuborishga arziydigan emaillar

Sizga doimiy kampaniyalar oqimi kerak emas. To'g'ri odamlarga yuborilgan bir hovuch yaxshi tanlangan email hech kim o'qimaydigan haftalik axborotnomadan ko'proq qiladi.

  • O'tgan mijozlarga mavsumiy taklif

    Sayohatchilarga ular bron qilishga moyil vaqt atrofida, ilgari bo'lgan joyiga tegishli narsa bilan yetish.

  • So'ragan odamlarga follow-up

    So'ragan, lekin bron qilmaganlarga mayin, o'z vaqtidagi turtki jimgina sovigan biznesni qaytarishi mumkin.

  • Foydali, sotmaydigan kontent

    Vaqti-vaqti bilan foydali email, viza yangiliklari yoki sayohat maslahatlari, takliflar orasida sizni pochtada kerakli tutadi.

Segmentatsiya butun o'yin

Emailni ishlaydigan qiladigan hamma narsa bitta narsaga qaytadi: har xil odamlarga har xil xabar yuborish. Bu faqat kontaktlaringiz kimligini, nima bron qilganini va qachon sayohat qilishga moyilligini bilsangiz mumkin. Busiz har bir email hammaga qaratilgan taxmin, bu aynan e'tiborsiz qoladigan tarqatma. U bilan siz plyaj ta'tili olgan oilaga plyaj taklifini, korporativ kontaktga biznes-sayohat xabarini va o'tgan bahor so'ragan odamga mayin follow-up yuborishingiz mumkin.

Shu sababli email marketing va mijozlaringizning tartibli yozuvi aslida bitta loyiha. Mijoz ma'lumotingiz o'lik ro'yxatni kanalga aylantiradigan narsa: u sizga umumiy tarqatma o'rniga, odamlarni sizni e'tiborsiz qoldirishga o'rgatadigan tarqatma o'rniga, haqiqatan o'qiladigan tegishli, o'z vaqtidagi, ochishga arziydigan emaillarni yuborishga imkon beradi. Mijoz ma'lumotingiz tartibga solinishini, shunda aslida ochiladigan va undan bron qilinadigan email yubora olishingizni istasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning.