Sayyohlik agentligi egasi har hafta ko'rishi kerak bo'lgan 5 ko'rsatkich
Agentlik egasidan ishlar qalay deb so'rasangiz, ko'pchilik hisobdagi qoldiqqa qaraydi. Javob halol, va eng sekini ham. Bugun hisobdagi pul haftalar oldin tugatilgan ishning natijasi. U yerda zaif oy paydo bo'lganda, u allaqachon tugagan va u bilan hech narsa qila olmaysiz. Haftalik raqamlar siz muammoni yoki imkoniyatni hali unga ta'sir qila oladigan paytda ko'rishingiz uchun mavjud.
Buning uchun moliyaviy ma'lumot yoki murakkab boshqaruv paneli kerak emas. Har juma tekshiriladigan beshta raqam agentlik qayoqqa ketayotgani haqida deyarli hammasini aytadi. Beshtadan to'rttasi oldinchi ko'rsatkich, ya'ni ular daromadingizdan oldin o'zgaradi, va o'sha old fora butun mohiyat.
Hisobdagi qoldiq o'tmishni xabar qiladi. So'rovlar va javob vaqti keyingi oyni bashorat qiladi. Faqat birinchisiga qaraydigan ega har doim bir oy kech javob qiladi.
Nega hisobdagi qoldiq kelajakni emas, o'tmishni aytadi
Biznesdagi har bir raqam yo orqada qoluvchi, yo oldinda yuruvchi. Orqada qoluvchi ko'rsatkich, daromad yoki hisobdagi pul kabi, allaqachon bo'lgan narsani qayd etadi. Oldinchi ko'rsatkich, shu haftadagi yangi so'rovlar soni kabi, bo'lay deb turgan narsadan signal beradi. Ikkalasi ham muhim, lekin faqat oldinchilari natijani o'zgartirishga vaqt beradi.
Sayyohlik agentligida ular orasidagi tafovut bir oy yoki ko'proq bo'lishi mumkin, chunki bugun yopilgan bron uch hafta oldin so'rov bo'lib boshlangan bo'lishi mumkin. Faqat daromadni kuzatsangiz, pasayishni u boshlanganidan ancha keyin topasiz. So'rovlar va javob tezligini kuzatsangiz, o'sha pasayishni kampaniya yoki tezroq javob uni hali orqaga qaytara oladigan paytda shakllanayotganini ko'rasiz.
Orqada qoluvchi: o'tmishni qayd etadi
Daromad, hisobdagi pul, allaqachon yopilgan bronlar. Hisob uchun zarur, lekin faqat o'tgan oy qanday o'tganini aytadi, unga ta'sir qilish uchun juda kech.
Oldinchi: kelajakni bashorat qiladi
Yangi so'rovlar, javob vaqti, konvertatsiya. Ular birinchi bo'lib o'zgaradi, shuning uchun natija hisobga yetib kelishidan oldin harakat qilishga joy beradi.
Har juma ko'riladigan 5 raqam
Shu haftadagi yangi so'rovlar
Hamma narsaning tepasi. Har bir bron so'rovdan boshlanadi, shuning uchun bu raqam daromadingizni bir necha hafta oldindan bashorat qiladi. Ikki haftalik pasayish keyingi oy yupqa bo'lishidan erta ogohlantirish, hisobga yetib kelishidan oldin javob berishga vaqt bilan.
O'rtacha javob vaqti
So'rov kelishi va agentingizning birinchi javobi o'rtasida o'rtacha qancha vaqt o'tadi. Sayohatda bu bitta raqam bronni kim olishini jimgina hal qiladi, chunki mijozlar birinchi javob bergan va ishni oson qilganga boradi.
Konvertatsiya, so'rovdan bronga
Olgan so'rovlaringizdan nechtasi to'langan bronga aylandi. So'rov ko'p-u konvertatsiya past bo'lsa, oqim marketingda emas, sotuv jarayonida ekanini aytadi.
O'rtacha bron qiymati
Umumiy daromadni bronlar soniga bo'lganingiz. Agentlar qo'shimchalar va qimmatroq variantlarni sotyaptimi yoki tezroq yopish uchun jimgina eng arzoniga moyilmi, ko'rsatadi. Bu yerdagi kichik ko'tarilish to'g'ridan-to'g'ri foydaga oqadi.
Maqsadga nisbatan daromad
Haftaning daromadi siz qo'ygan maqsad yonida. Maqsaddan uch hafta orqada bu siz hali to'rtinchi haftada tuzata oladigan muammo. O'sha tafovut oy oxirida bu shunchaki qabul qilishingizga to'g'ri keladigan yomon oy.
Har bir raqam uchun qisqa ma'lumotnoma
Buni boshlang'ich ko'rsatkichlar kartasi sifatida ishlating. Mezonlar O'zbekistondagi kichik agentlik uchun odatiy va ularni o'z tarixingizga moslashingiz kerak, lekin ogohlantirish belgilari deyarli hamma uchun to'g'ri.
| Ko'rsatkich | Nimani aytadi | Sog'lom mezon | Ogohlantirish belgisi |
|---|---|---|---|
| Yangi so'rovlar / hafta | Voronkaga kirayotgan talab | O'tgan oyga nisbatan barqaror yoki o'syapti | Ikki haftalik pasayish |
| O'rtacha javob vaqti | Mijozga qanchalik tez yetasiz | Ish vaqtida 30 daqiqadan kam | 2 soatdan ko'p |
| Konvertatsiya | Sotuv samaradorligi | Iliq lidlarda 25-35% | 15% dan kam |
| O'rtacha bron qiymati | Har bir sotuvning sifati | Barqaror yoki o'syapti | Hajm bir xilda tushyapti |
| Maqsadga nisbatan daromad | Oy qayerda turibdi | Oy o'rtasiga 10% ichida | 20% dan ko'p orqada |
Mana bu amalda qanday o'qiladi. O'tgan oy o'rtacha qiymati 9 000 000 so'mdan 18 ta sayohat bron qilgan kichik agentlikni oling. Bu oy so'rovlar bir xil, lekin konvertatsiya 30% dan 20% ga tushgan va o'rtacha javob vaqti 25 daqiqadan bir soatdan oshib ketgan. Daromad pasayadi, hisobdagi qoldiq esa buni taxminan uch haftadan keyin tasdiqlaydi. Haftalik raqamlar buni hozir, kuzatuvni tarang qilib oyni orqaga tortishga vaqt borida belgilab berdi.
Maqsaddan uch hafta orqada bu siz to'rtinchi haftada tuzatadigan muammo. O'sha tafovut oyning oxirgi kunida topilsa, bu shunchaki qabul qilishingizga to'g'ri keladigan yomon oy.
Boshqaruv panelisiz qanday boshlash kerak
Bu haftani bir varaq qog'oz bilan boshlasangiz bo'ladi. Intizom vositadan muhimroq.
- Bitta kunni, har juma, tanlang va hafta uchun beshta raqamni yozib qo'ying. Oddiy umumiy varaq boshlash uchun yetarli.
- Har bir raqamni doim o'tgan hafta va o'tgan yilning shu haftasi yoniga qo'ying, yolg'iz raqam emas, tendensiyani o'qishingiz uchun.
- Bitta real daromad maqsadini qo'ying, beshinchi raqamga solishtiriladigan aniq narsa bo'lsin.
- Odat mustahkamlangach, CRM raqamlarni avtomatik to'ldirsin, juma kungi ko'rib chiqish bir soatlik sanash emas, o'n daqiqa bo'lsin.
Bu beshta raqam agentlik yuritishni kutilmagan hodisalarga javob qilishdan tendensiya bo'yicha boshqarishga aylantiradi. Ularni o'z bronlaringizdan avtomatik kuzatishni istasangiz, juma kungi ko'rib chiqish jadvallar ichidagi kun emas, o'n daqiqalik nazar bo'lishi uchun, bepul konsultatsiya uchun bog'laning, biz ko'rsatkichlar kartasini sizning raqamlaringiz atrofida sozlaymiz.
