Konvertatsiyani kuzatish: so'rovdan to'langan bronga qadar
Agar agentligingiz sotuvlari haqida faqat bitta raqamni bilish mumkin bo'lsa, konvertatsiya kuchli nomzod bo'lardi. U har bir egani haqiqatan qiziqtiradigan savolga javob beradi. Qiziqish bildirgan hammadan nechtasi oxir-oqibat to'ladi. Qolgan hammasi, trafik, so'rovlar, epchil marketing, faqat oxirida konvertatsiya bo'lsagina ahamiyatli.
Hisob oddiy. Davr ichidagi to'langan bronlarni oling, o'sha davrdagi so'rovlarga bo'ling, yuzga ko'paytiring. Ikki yuz so'rovdan yigirma bron bu o'n foiz konvertatsiya. Raqamning o'zi oson. Muhimi u nimani ochishi, ish qayerda ekani.
Nega bitta raqam yetarli emas
Bitta konvertatsiya natijani aytadi, lekin sababni yashiradi. Bron bir qadamda bo'lmaydi, u bosqichlardan o'tadi, va har birida mijozlarning bir qismi tushib qoladi. So'rovdan taklifga. Taklifdan rozilikka. Rozilikdan to'lovga. Agar umumiy konvertatsiya yomon bo'lsa, uni tuzatishdan oldin qaysi bosqich oqayotganini bilishingiz kerak.
Umumiy konvertatsiya siz mijozlarni yo'qotayotganingizni aytadi. Bosqichma-bosqich konvertatsiya qayerdaligini aytadi. Faqat ikkinchisi nimani tuzatishni aytadi.
Mijozlar tushib qoladigan bosqichni toping
Har bir bosqichga nechta so'rov yetib borishini kuzating, oqim to'g'ridan-to'g'ri ko'rinadi. Tipik yuzta so'rovni varonkadan o'tkazing, eng katta tushish ko'zga tashlanadi.
Taklifdan rozilikkacha tushish, saksondan o'ttizgacha, sizning eng katta oqimingiz. Bu muammo so'rov jalb qilishda emas, taklifning o'zida yoki undan keyingi kuzatuvda ekanini aytadi. Bosqichlarsiz taxmin qilardingiz va ehtimol xato qilardingiz.
Har xil oqimlar har xil yechimga ishora qiladi. Mijozlarni yo'qotayotgan bosqichni uning ortidagi sabab bilan moslang.
So'rovdan taklifga katta tushish
Agentlar sekin yoki so'rovlar taklif yuborilishidan oldin sovuydi. Yechim yangi marketing emas, javob tezligi va kuzatuv.
Taklifdan rozilikka tushish
Taklifning o'zi yoki undan keyingi ta'qib zaif. Takliflarni aniqroq qiling va jim qolgan har birini kuzating.
Rozilikdan to'lovga tushish
To'lov bosqichi juda qiyin yoki ha degandan keyin kuzatuv yo'q. Oldindan to'lovni bitta oson harakat qiling.
Haqiqatan ishonadigan raqam qiling
Konvertatsiyani kuzatish faqat har bir so'rov yozilsa ishlaydi, faqat bron qilganlar emas. Keng tarqalgan xato bronlarni puxta, so'rovlarni taxminan sanash, bu raqamni bezatadi va yo'qotilgan mijozlarni yashiradi. Sizga har bir so'rov kelgan zahoti, har bir kanal bo'yicha, Telegram, telefon, sayt, Instagram, yozilgan va harakatlanar ekan natijasi yangilanadigan bo'lishi kerak.
Qo'lda bu mashaqqat va ko'p agentlikda haqiqiy konvertatsiya raqami yo'qligining sababi. CRM har bir so'rov va uning bosqichini avtomatik yozadi, shuning uchun raqam aniq va siz yaxshilagan sari uning haftadan haftaga qanday harakatlanishini ko'rasiz.
Faqat raqamni emas, tendensiyani kuzating
Konvertatsiya uning harakatini kuzatganingizda eng foydali, bitta raqamga tikilganingizda emas. O'n foiz o'zicha kam narsa anglatadi; uch oyda o'ndan o'n to'rtga ko'tarilgani siz qilgan biror narsa ishlayotganini anglatadi, o'n to'rtdan to'qqizga tushgani esa biror narsa buzilganini. Daraja qayerda ekaningizni aytadi, yo'nalish esa o'zgarishlaringiz nishonga tegayotganini aytadi, yo'nalishni esa siz haqiqatan boshqarasiz.
Shuning uchun bittadan o'zgartirish foyda beradi. Agar javobni tezlashtirib, takliflarni tartibga solib va osonroq to'lov havolasini bitta oyda qo'shsangiz, raqam ko'tarilsa, qaysi o'zgarish buni qilganini ayta olmaysiz. Bitta bosqichni tuzating, raqamni bir necha hafta kuzating, keyin keyingisiga o'ting. Shunday qilinsa, konvertatsiyangiz qarab qo'yadigan tablo bo'lishni to'xtaydi va siz asta yuqoriga buraydigan murvatga aylanadi, bittadan ataylab kiritilgan yaxshilanish bilan.
Bron tsiklingizni aks ettiradigan oynani tanlang
Bitta nozik jihat odamlarni adashtiradi: hisobingizdagi so'rovlar va bronlar bir xil kalendar oyiga emas, bir xil mijozlar guruhiga taalluqli bo'lishi kerak. Sayohatda martda murojaat qilgan mijoz faqat mayda to'lashi mumkin, shuning uchun may bronlarini may so'rovlariga bo'lish ikki xil olomonni aralashtiradi va chalg'ituvchi raqam beradi. Tozaroq raqam uchun bitta oyning so'rovlar to'plamini ularning yakuniy natijasigacha kuzating, hatto bu bir necha hafta olsa ham. Shunda raqam o'sha odamlarga aslida nima bo'lganini aytadi.
Agar dastlab bu juda mayda ish tuyulsa, uch oylik suriladigan oyna halol murosa. U so'rov va to'lov orasidagi kechikishni silliqlaydi va bitta tinch hafta tasodifiy shovqinini yashiradi. Qaysi oynani tanlamang, uni doimiy tuting, chunki konvertatsiyaning qadri uni o'tgan oy bilan solishtirishda, bu esa faqat har safar bir xil o'lchasangiz ishlaydi.
Sog'lom raqam qanday ko'rinadi
Egalar ko'pincha qaysi konvertatsiya yaxshi deb so'raydi. Halol javob: muhim bo'lgan yagona mezon sizning o'z o'tgan oyingiz, chunki raqamlar kanal va sayohat turi bo'yicha keskin farq qiladi, iliq tavsiya Instagramdagi sovuq bosishdan ancha yuqori konvertatsiya qiladi. Qandaydir soha o'rtachasini quvish chalg'itish. O'z avvalgi raqamingizni oydan oyga yengish, mana haqiqiy maqsad, va u to'liq sizning qo'lingizda.
Mijozlar aynan qayerda sirg'alib ketayotganini ko'rishingiz uchun agentligingiz uchun halol, bosqichma-bosqich konvertatsiyani istasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning.
