To'lov havolasini yuborish hisob raqamlarini ko'chirib olish, miqdorni xabarda yozish va mijoz buni to'g'ri joylashtiradi deb umid qilishga besh daqiqa sarflashni talab qilmasligi kerak. To'g'ri sozlash bilan butun jarayon, bronlashni ochishdan ishchi to'lov havolasini yuborishgacha, 60 soniyadan kam vaqt oladi.
Ushbu qo'llanmada buni qanday qilishni, qaysi xatolar agentliklarni sekinlashtirishini va tezroq to'lov uchun havolani qaysi kanal orqali yuborishni ko'rsatamiz.
To'lov bosqichida tezlik nima uchun muhim
Ko'pgina agentliklar bronlarni so'rov bosqichida emas, balki to'lov so'ragan paytda yo'qotadi. "Ha, bronlamoqchiman" va to'lov havolasini olish orasidagi bo'shliq, bu mijozlar sovib ketadigan, chalg'iydigan yoki raqobatchi bilan taqqoslashni boshlaydiggan joy.
- 2 daqiqa ichida to'lov havolasini olgan mijozlar 20+ daqiqa kutganlar bilan solishtirganda to'lovni 3 barobar ko'proq yakunlaydi.
- Qo'shgan har bir qo'shimcha qadam (bank rekvizitlari, qo'lda o'tkazma) noqulaylik qo'shadi, noqulaylik esa konversiyalarni o'ldiradi.
- Telegram orqali yuborilgan va bitta bosganda to'lanadigan to'lov havolasi impulsni saqlab qoladi.
60 soniyalik usul: qadam ba qadam
Quyida aniq ketma-ketlik. Har bir qadam agentlaringiz uchun mushak xotirasiga aylanishi kerak.
sec
Tizimda bronlashni oching
Tasdiqlangan so'rov yoki bron yozuvini toping. Mijoz ismi, tur tafsilotlari va miqdor allaqachon u erda bo'lishi kerak, to'lov vaqtida hech qachon ma'lumot izlamasligingiz kerak.
sec
"To'lov havolasini yuborish"ni bosing va miqdorni kiriting
TravelTech.uz'da bitta tugma bron havolasi va mijoz ma'lumotlari bilan oldindan to'ldirilgan to'lov havolasini yaratadi. Siz faqat miqdorni kiritasiz, yoki "to'liq" yoki "depozit"ni tanlaysiz.
sec
To'lov provayderini tanlang (Click yoki Payme)
Qaysi shlyuzdan foydalanishni tanlang. Agar mijozning afzalligini bilmasangiz, Click-ni standart sifatida ishlating, u O'zbekistonda bank kartalarini keng qamrab oladi. Ikkalasi ham darhol almashish mumkin bo'lgan qisqa URL yaratadi.
sec
Havolani nusxalang va Telegram orqali yuboring (yoki WhatsApp)
Havolani xabarga joylashtiring. Mijoz nima uchun to'layotganini aniq bilishi uchun qisqa shablon foydalaning (quyida). Nusxalash uchun bir marta, yuborish uchun bir marta bosing.
sec
To'lov yakunlanganda bron holati avtomatik yangilanadi
Qayta tekshirish shart emas. Mijoz to'laganda, bron avtomatik ravishda "To'langan"ga o'tadi. Siz bildirishnoma olasiz. Qo'lda kvitansiyalarni tekshirish talab qilinmaydi.
Foydalanish uchun xabar shabloni
Xabaringizni qisqa saqlang. Mijozlar uzun to'lov ko'rsatmalarini o'qimaydi. Ushbu shablon ishlaydi:
[Sana]ga "[Tur nomi]" turi uchun broningiz tasdiqlandi.
O'rningizni ta'minlash uchun quyidagi havola orqali [Miqdor] to'lang:
👉 [To'lov havolasi]
To'lov Click/Payme orqali xavfsiz qayta ishlanadi. To'langangandan so'ng, bron tasdiqlashingizni avtomatik ravishda olasiz. Savollar bo'lsa, shu yerda yozing.
To'lov havolasini qaysi kanal orqali yuborish kerak
Barcha kanallar bir xil emas. Ular mijozlar havolani olgandan keyin qanchalik tez to'lashiga ko'ra qanday darajada turishini ko'ring:
Telegram
O'rt. to'lov: ~8 daq. Eng yuqori ochilish darajasi. Havola to'g'ridan-to'g'ri bosiladigan.
O'rt. to'lov: ~15 daq. O'zbekistondan tashqaridagi mijozlar uchun yaxshi.
SMS
O'rt. to'lov: ~35 daq. Ishonchli zaxira, lekin havolalar qisqartirilishi mumkin.
O'rt. to'lov: 2-4 soat. O'zbekistonda ochilish darajasi past. Faqat zaxira sifatida foydalaning.
Usul bo'yicha to'lovgacha bo'lgan vaqt
To'lov havolalarini sekinlashtiruvchi 4 xato
Havolani tizimdan tashqarida yaratish
Click/Payme'ga alohida kirish, ma'lumotlarni qo'lda kiritish, 3-5 daqiqa qo'shadi va xatolar kiritadi.
Havola o'rniga bank rekvizitlarini yuborish
Bank o'tkazmalari mijozdan harakat talab qiladi. To'lov darajasi sezilarli darajada tushadi. Har doim havola ishlating.
Uzun to'lov ko'rsatmalarini qo'shish
Mijozlar dastlabki 2 qatordan keyin o'qishni to'xtatadi. Aniq havola bilan qisqa xabar yaxshiroq konvertatsiya qiladi.
Xabarda to'lov muddati yo'q
Shoshilmasdan, mijozlar kechiktiradi. Har bir to'lov xabariga "Havola [sanagacha] amal qiladi" yoki "O'rinlar cheklangan" qo'shing.
Bron tizimingiz nima qila olishi kerak
60 soniyalik usul faqat bron tizimingiz to'g'ri sozlangan bo'lsa ishlaydi. Kerakli minimum quyida:
- Integratsiyalashgan Click va Payme: To'lov shlyuzi tizimga o'rnatilgan bo'lishi kerak, alohida emas.
- Oldindan to'ldirilgan to'lov ma'lumotlari: Bron miqdori, mos yozuvlar raqami va mijoz ismi havolaga avtomatik ravishda tortiladi.
- Bir bosishda havola yaratish: Bron yozuvida tugma havolani darhol yaratadi.
- Avtomatik holat yangilanishi: To'lov shlyuz tomonidan tasdiqlanganida, bron holati qo'lda kiritishsiz yangilanadi.
- Agentga bildirishnoma: Bronlash uchun mas'ul agent to'lov kelganida ogohlantirish oladi.
Agar joriy tizimingiz tablar o'rtasida almashish, miqdorlarni qo'lda kiritish yoki to'lovni tasdiqlash uchun telefonni tekshirishni talab qilsa, har bir bron uchun 10-15 daqiqa yo'qotasiz. Oyda 50 ta bron bo'lsa, bu 8-12 soat behuda sarflangan agent vaqti.
Qisman to'lov havolalarini yuborish (depozitlar)
Yuqori qiymatli turlar uchun ko'plab agentliklar depozit (odatda 30-50%) va jo'nashdan oldinroq qolganini yig'adi. Xuddi shu 60 soniyalik jarayon qo'llaniladi, siz shunchaki "depozit"ni tanlab miqdorni belgilaysiz.
Depozit havolasi to'langanda, tizim bronlashni "Depozit qabul qilindi" deb belgilaydi va jo'nashdan 7-14 kun oldin avtomatik ravishda qoldiq eslatmasini rejalaydi. Agent buni qo'lda kuzatishi shart emas.
Muhim: To'lov xabarida miqdor depozit yoki to'liq to'lov ekanligini har doim aniq ko'rsating. To'liq to'lagan deb o'ylagan va keyin qoldiq so'rovi olgan mijozlar aldangan his qiladi, hatto bu dastlabki kotirovkada bo'lgan bo'lsa ham.
Agar to'lov havolasini yaratish agentingizga bugun 60 soniyadan ko'proq vaqt olsa, bu tizim muammosi, odamlar muammosi emas. TravelTech.uz'da Click va Payme o'rnatilgan, shuning uchun bron sahifasidan butun to'lov jarayoni bir daqiqadan kamroq vaqt oladi. Sozlash haqida biz bilan gaplashing.
