Sayyohlik agentligini sifatni yo'qotmasdan 2 agentdan 10 agentgacha qanday kengaytirish

Sayyohlik agentligini ikki agentdan o'ntagacha o'stirish shunchaki allaqachon ishlaydigan narsadan ko'proq qilishdek eshitiladi. Bu deyarli hech qachon shunday emas. Ikki mohir odam agentlikni umumiy xotira, doimiy norasmiy muloqot va har bir bronga shaxsan tegadigan ega bilan yuritishi aynan jamoa o'sgan sari buziladigan narsa. Sifat, agentlikni o'stirishga arzigan qiladigan aynan o'sha narsa, odatda birinchi qurbon, chunki hammasini birga tutgan shaxsiy e'tibor ishlashga juda yupqa yoyiladi.

Shu sababli sifatni yo'qotmasdan kengaytirish qattiqroq ishlash yoki tezroq yollash haqida emas. Bu o'sish masalani majburlashidan oldin agentlik qanday ishlashini o'zgartirish haqida, shunda odam qo'shish biznesni parchalamasdan mustahkamlaydi. Kichikdan o'rtaga sakrashni muvaffaqiyatli qiladigan agentliklar hali ikkitasi borida o'nta agent uchun poydevor quradiganlari.

Sifat siz aslida himoya qilayotgan narsa

Agentlik o'sganda aynan sifat nega xavf ostidagi narsa ekanini aniq tushunishga arziydi. Kichik agentlik ko'pincha aynan sifati tufayli yutadi: kattaroq raqiblar tenglashishga qiynaladigan tez, shaxsiy, e'tiborli xizmat. Bu sifat agentlikning asosiy ustunligi, u mo'rt, chunki ko'proq odam va bron orasida bo'linishdan omon qolmaydigan shaxsiy e'tibor darajasiga bog'liq. Beparvo kengaytiring, siz kattaroq, lekin yomonroq bilan tugashingiz mumkin, mijozlar uni tanlashga majbur qilgan aynan o'sha narsani yo'qotgan, endi bir vaqtlar yenggan o'rtacha raqobatchilardan ajratib bo'lmaydigan kattaroq agentlik. O'sish davomida sifatni himoya qilish yoqimli qo'shimcha emas; bu agentlik dastlab o'stirishga arzigan sababni himoya qilish.

O'sganingizda nima buziladi

Kengaytirish zo'riqishlari oldindan aytsa bo'ladigan. Har biri o'sha ildizdan keladi: kichiklikka bog'liq bo'lgan ishlash usuli.

  • Ega tor joyga aylanadi

    Bir ega ikki agent uchun nazorat qila olgani o'ntada shaxsan tekshirib bo'lmaydigan bo'ladi, hammasi esa uni kutadi.

  • Sifat izchil bo'lmay qoladi

    Aniqlangan jarayonsiz har bir yangi agent o'z usulini o'ylab topadi, mijoz tajribasi esa kimga tushishiga qarab keskin o'zgaradi.

  • Bilim boshlarda yashaydi

    Shaxsiy xotirada ushlanadigan mijozlar va bronlarni bo'lishib bo'lmaydi, shuning uchun kattaroq jamoa shunchaki ko'proq alohida orol degani.

  • Narsalar tushib qola boshlaydi

    Tizimsiz ko'proq odam bo'ylab ko'proq hajm ko'proq yo'qolgan so'rov, o'tkazib yuborilgan muddat va tushib qolgan ishlarni bildiradi.

Ikki odam agentlikni xotira va har bir bronga tegadigan ega bilan yuritishi aynan o'ntada buziladigan narsa. Yaxshi kengaytirish o'sish majburlashidan oldin qanday ishlashingizni o'zgartirishni bildiradi.

Yollashdan oldin tizimlashtiring

Eng keng tarqalgan va eng qimmat kengaytirish xatosi avval yollab, keyin tartibga solish, ko'proq qo'l zo'riqishni tuzatadi degan umidda o'sayotgan hajmga yangi agentlarni tashlash. Bu deyarli har doim yomonroq qiladi. Tartibsiz operatsiyaga odam qo'shish tartib keltirmaydi; u tartibsizlikni ko'paytiradi, ikki odamlik sochilgan chat va shaxsiy xotirani o'n odamlikka aylantiradi. Siz o'sha tartibsiz jarayonni kattaroq, boshqarish qiyinroq miqyosda yuritish uchun ancha ko'p maosh to'lash bilan tugaysiz.

Tartibni teskari qilish kerak: avval tartibga soling, keyin qurgan tuzilmangizga yollang. Ish allaqachon aniqlangan jarayonli bitta aniq tizimda yashaganda, yangi agent ishlaydigan mashinaga kiradi, u qanday ishlashini o'rganadi va haqiqiy quvvat qo'shadi. Bo'lmasa, har bir yangi yollangan shunchaki qorong'ida improvizatsiya qiladigan yana bir odam. Tizimni u kerak bo'lishidan oldin qurish o'sishga chalkashlik emas, kuch qo'shishga imkon beradigan narsa, buni o'ntada qayta qurishdan ko'ra ikki agentda qilish ancha arzon.

Sifatni yo'qotmasdan qanday kengaytirish kerak

Bir nechta qadam o'sishni sifatga tahdiddan uni kengaytirish usuliga aylantiradi. Hech biri katta byudjet talab qilmaydi, faqat harakatlarning to'g'ri tartibini.

1
Yollashdan oldin tizimlashtiring

Avval ishni bitta tartibli tizimga qo'ying, shunda yangi agentlar tartibsizlikka qo'shish o'rniga tuzilmaga kiradi.

2
Ishlar qanday qilinishini yozib qo'ying

Hujjatlangan jarayon har bir agent bronni bir xil yuritishini bildiradi, jamoa o'sgan sari sifatni izchil tutadi.

3
Tizim atrofida emas, ichiga yollang

Yangi agentlar jarayonni o'rganadi va umumiy tizim ichida ishlaydi, oylar emas, kunlarda samarali bo'ladi.

4
Hammasini ko'rinadigan tuting

Har bir bron va uning holati bitta joyda bo'lib, siz o'nta agentni bir vaqtlar ikkitasini kuzatgandek oson nazorat qila olasiz.

Odamlarda kengaytirish va tizimlarda kengaytirish

Odamlarda kengaytirish
  • Har bir yangi yollangan o'z usulida ishlaydi
  • Ega hammasini shaxsan tekshiradi
  • Mijozlar alohida agentlar boshida
  • Jamoa o'sgan sari sifat tushadi
Tizimlarda kengaytirish
  • Hamma bitta jarayon ichida ishlaydi
  • Tizim ishni ko'rinadigan va izda tutadi
  • Mijozlar va bronlar butun jamoa bilan bo'lingan
  • O'sgan sari sifat barqaror qoladi

Ega qo'yib yuborishi kerak

Kengaytirishning oxirgi, eng qiyin qismi shaxsiy: ega hammasini birga tutadigan odam bo'lishni to'xtatishi kerak. Ikki kishilik agentlikda ega har bir mijozni bilishi, har bir bronni tekshirishi va har bir muammoni qo'lda ushlashi mumkin, bu shaxsiy ushlash ko'pincha sifatning o'zi. Lekin u kengaymaydi. O'nta agentni bittasini nazorat qilgandek shaxsan nazorat qilishga urinadigan ega butun biznes kutadigan tor joyga aylanadi, sifat esa beparvolikdan emas, bitta odam har kim boshqara olganidan tashqariga cho'zilganidan aziyat chekadi.

Qo'yib yuborish kamroq g'amxo'rlik qilishni bildirmaydi; u ega boshida yashagan nazoratni butun jamoa tayana oladigan tizimga o'tkazishni bildiradi. Jarayon hujjatlangan va har bir bron bitta joyda ko'rinadigan bo'lganda, ega endi xavfsizlik to'ri bo'lishi shart emas, chunki tizim shunday. Bu egani kichikning ishini qilib qopqonda qolish o'rniga kattaroq agentlikni boshqarishga ozod qiladigan narsa. Agentlikni yaxshi o'stirishdagi hamma narsa, tizimlar, ko'rinuvchanlik, aniqlangan jarayonlar, oxir-oqibat shu yagona o'zgarishga xizmat qiladi: bitta odamning qahramonona harakatini sifatni o'zi barqaror tutadigan operatsiyaga almashtirish. Agentligingiz sizni shu yergacha olib kelgan sifatni yo'qotmasdan bir hovuch odamdan haqiqiy jamoaga o'sishiga imkon beradigan poydevorni qurishni istasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning.