Как использовать данные о бронях для планирования маркетингового бюджета

Как использовать данные о бронях для планирования маркетингового бюджета

Спросите агентство, как оно решает, куда тратить на маркетинг, и честный ответ обычно привычка. Те же продвигаемые посты в Instagram, те же сборы за размещение, та же сумма, что в прошлом году, потому что так всегда делали. А данные, что могли бы превратить эту угадайку в реальный план, лежат без дела в их же записях о бронях.

У вас уже есть всё нужное. Каждая бронь откуда-то пришла, и если вы знаете откуда, можно перестать тратить поровну и начать тратить там, откуда деньги реально возвращаются.

Свяжите каждую бронь с источником

Основа проста, но её легко пропустить. По каждой заявке записывайте, откуда она, Instagram, Telegram, поиск в Google, рекомендация, заход с улицы. Потом протяните этот источник до того, стала ли она оплаченной бронью. Сделайте так пару месяцев, и вы ответите на вопрос, что реально важен, не какой канал приносит больше заявок, а какой приносит больше броней, и самых прибыльных.

Посчитайте стоимость одной брони

Зная, сколько броней дал каждый канал, сравните это с тем, что вы на него потратили. Скажем, прошлый месяц по каналам выглядел так:

Разложенные так, каналы перестают выглядеть одинаково. Telegram тихо даёт брони за треть того, что стоит Google Ads, а рекомендации почти ничего не стоят. Один канал может съедать бюджет почти без отдачи, а другой дёшево тянуть агентство. Одного этого сравнения обычно хватает, чтобы перенаправить заметную долю трат.

Шагните дальше, посмотрев на ценность этих броней, а не только на число. Канал, что приносит меньше, но более крупные, прибыльные поездки, может стоить больше того, что заливает вас дешёвыми, низкомаржинальными заявками. Цель это прибыль, возвращённая на потраченное, а не сырой объём лидов.

Сдвиньте бюджет, потом смотрите, что будет

Со стоимостью брони на руках вы планируете, а не гадаете. Двигайте деньги к каналам, что возвращают больше прибыли на потраченное, и урезайте те, что не платят. Сдвиг не обязан быть резким, даже скромное перераспределение в пользу лучшего канала обычно поднимает брони, вовсе не повышая общий бюджет.

Потом продолжайте смотреть, ведь каналы меняются. Источник, что работал в прошлом году, может угаснуть, а новый подняться. Обзор источника и стоимости брони раз в квартал держит бюджет направленным туда, где отдача есть сейчас, а не где была раньше.

Не забывайте про медленные каналы

Одна осторожность, прежде чем резать канал, что выглядит слабым по цене брони. Некоторые каналы работают медленно. Пост в блоге или ухоженный профиль в Google могут принести мало броней в этом месяце, но строят доверие и видимость в поиске, что окупается годами, ещё долго после того, как траты прекратятся. Рекомендации, похоже, часто не стоят ничего напрямую, но зависят от репутации, что строят другие ваши каналы. Судите эти по их длинной дуге, а не по цене брони одного месяца.

Быстрые каналы, платная реклама и продвигаемые посты, это те, что судят строго месяц за месяцем, ведь вы платите за них каждый раз, и отдача должна быть быстрой. Медленные каналы это вложение в то, чтобы вас нашли позже. Здоровый бюджет обычно финансирует оба, ровную базу в медленных каналах и гибкую сумму в быстрых, что вы двигаете туда, что конвертирует прямо сейчас.

Начните с пометок, а не с трат

Если ничего из этого пока не отслеживается, не начинайте с изменения бюджета, начните с пометок. Следующие два месяца просто записывайте источник каждой заявки и забронировала ли она. Удержитесь от действий по первым нескольким данным; один месяц может ввести в заблуждение, и один вирусный пост или одна тихая неделя искажают картину. Два месяца честных пометок дают базу, которой можно доверять.

Только потом, с реальными цифрами перед глазами, двигайте деньги. Агентства, что тратят на маркетинг больше всех впустую, это не те, у кого малый бюджет; это те, кто тратит вслепую, повторяя прошлогоднее деление, потому что никто ни разу не связал ни одной брони с тем, откуда она пришла. Пометки не стоят ничего и меняют всё, что идёт следом.

Остерегайтесь тщеславия больших чисел

Легко ослепнуть от канала с самыми большими числами. Пост, что охватил пятьдесят тысяч человек, ощущается триумфом, а размещение, что дало тысячу кликов, смотрится внушительно на экране. Но охват и клики это не брони, и канал может рождать огромное внимание, присылая вам почти никого, кто платит. Единственная цифра, что должна двигать ваш бюджет, это то, что выходит с другого конца, оплаченные брони и прибыль на них.

Держите каждый канал на этом же тесте, тихо, каждый квартал. Тот, у кого самые громкие цифры тщеславия, иногда ваш худший исполнитель, когда вы посчитаете, что он реально вернул, а скромный канал, о котором никто не говорит, иногда тянет агентство. Траты идут за деньгами, что возвращаются, а не за аплодисментами, и данные о бронях единственное место, где эта правда записана.

Если хотите, чтобы брони были привязаны к источникам и вы планировали маркетинговый бюджет на реальных цифрах, свяжитесь с нами для бесплатной консультации.