Saytdagi so'rov shaklini to'g'ridan-to'g'ri Telegramga ulash
Ko'pchilik agentlik saytlarida jimgina email yuboradigan aloqa shakli bor. Email kuniga ikki marta ochiladigan pochta qutisiga tushadi, ochilsa. Agent uni o'qiguncha, shaklni to'ldirgan tashrifchi ketib bo'lgan va ikkita raqobatchiga yozgan. Shakl ishladi. Kuzatuv yo'q.
Bu shaklni to'g'ridan-to'g'ri Telegramga ulash bo'shliqni yopadi. Kimdir saytingizda yuborish ni bosgan zahoti, so'rov barcha maydonlari to'ldirilgan holda Telegram xabari sifatida agentga yoki umumiy jamoa chatiga keladi. Pochta qutisi yo'q, kechikish yo'q, nusxa ko'chirish yo'q.
Email yuboradigan shakl bu takliflar qutisi. Telegram xabarini yuboradigan shakl bu eshik qo'ng'irog'i. Birini eslaganingda tekshirasan. Ikkinchisiga javob berasan, chunki u hozirgina jiringladi.
Ulanish aslida qanday ishlaydi
Mexanizm ko'ringanidan oddiy. So'rov saytdan botga va jamoangizga bitta qisqa qadamda boradi, tashrifchi esa bularning hech birini ko'rmaydi.
Shakl yuborildi
Tashrifchi shaklni to'ldiradi va saytda yuborishni bosadi.
Bot qabul qiladi
Saytingiz ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri Telegram botiga uzatadi.
Agentga keladi
So'rov jamoa chatiga xabar bo'lib tushadi.
CRMga yozildi
Xuddi shu so'rov darhol CRMingizga tushadi.
Tashrifchi oddiy rahmat, siz bilan bog'lanamiz xabarini ko'radi. Uning ortida jamoangizda so'rov allaqachon telefonda, xohlasangiz CRMda yozuv ham, hammasi bitta yuborishdan.
Agent aynan nimani ko'radi
Foydali xabar agent bir qarashda o'qib, boshqa hech narsani ochmasdan javob bera oladigan tarzda tartiblangan. Mana jamoa chatiga nima tushadi.
Ism: [Tashrifchi ismi]
Telefon: [Raqam]
Yo'nalish: [Qayerga]
Sanalar: [Taxminiy sanalar]
Xabar: [Nima yozgani]
Agentga javob berish uchun kerakli hamma narsa bitta xabarda: kim, qanday bog'lanish va nima xohlashi. Pochtadan ko'chiradigan narsa yo'q, tizimga qayta yozadigan narsa yo'q, shuning uchun birinchi javob uni o'qishga ketadigan vaqtda ketadi.
Yaxshi ulanish ko'rimsiz qismlarni ham o'z zimmasiga oladi. U ravshan spamni jamoaga yetib borishidan oldin to'sib qola oladi, tashrifchi qaysi sahifada bo'lganini qo'shadi, agent u nima o'qiganini bilishi uchun, va vaqtni belgilaydi, siz aslida qanchalik tez javob berishingizni o'lchashingiz uchun. Buni mijoz ko'rmaydi, lekin birgalikda u xom forma yuborishni agent to'liq kontekst bilan harakat qiladigan lidga aylantiradi.
Email va Telegram, amaldagi farq
Shakl email yuboradi
- Kuniga ikki marta ochiladigan qutiga tushadi
- O'qilguncha tashrifchi ketib bo'lgan
- Ko'pincha xabarnomalar va spam ostida ko'milgan
- Haqiqiy so'rovlarni sanashning ishonchli yo'li yo'q
Shakl Telegram xabari yuboradi
- Agentga soniyalarda keladi
- Javob tashrifchini hali saytda topadi
- Jamoa rostdan kuzatadigan bitta kanalga keladi
- Har bir so'rov bitta joyda sanalgan
Shakl va trafik ikkala ustunda bir xil. Faqat inson so'rovni qanchalik tez ko'rishi o'zgaradi, shu bitta o'zgarish esa suhbat bilan o'tkazib yuborilgan lid o'rtasidagi farq.
Nega aynan shu o'zgarish natijani siljitadi
Javob tezligi sayt so'rovi bronga aylanadimi yo'qmi degan savolda eng katta omil, va agentliklar aynan shunda ko'p adashadi. Faqat pochtali shakl soatlab o'qilmay yotishi mumkin. Telegramga ulangan shakl tashrifchi hali saytda, hali bron kayfiyatida turganda tirik odamdan javob oladi. O'sha shakl, o'sha tashrif, ancha ko'p suhbat.
Bu sizga halol raqamlar ham beradi. Har bir so'rov bitta kanalga kelgani uchun, sayt aslida qancha so'rov keltirayotganini ko'rasiz, bu esa ular hech kim ishonmaydigan pochta bo'ylab tarqalganda baholash qiyin. Bunday ulanishlarni biz tez-tez quramiz, jumladan shu saytdagi aloqa shaklini. Sayt so'rovlaringiz Telegramga soniyalarda tushishini xohlasangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning, biz sozlab beramiz.
