Telegram orqali yaqinlashayotgan uchishlar haqida eslatmalarni avtomatlashtirish
Mijoz sayohatidan oldingi haftani o'ylab ko'ring. Qoldiq hali to'lanmagan bo'lishi mumkin. Viza tayyor bo'lmasligi mumkin. Mijoz guruh qayerda uchrashishini va ro'yxatdan o'tish qachon ochilishini bilmasligi mumkin. Bularning hammasini hal qilish qiyin emas, lekin faqat kimdir kuzatishni eslasa. Mavsum qizg'in paytida esa hech kim eslamaydi. Tinch sayohat shunday qilib ertalab soat oltida aeroportdan kelgan qo'ng'iroqqa aylanadi.
Uchishdan oldingi eslatmalar haqiqiy pulga tushadigan zerikarli muammoni hal qiladi: kelmay qolishlar, kech qoldiq to'lovlar va asabiy holda yetib kelib, buni agentlikdan ko'radigan mijozlar. Yechim shundaki, kalendarni kuzatadigan agentga tayanishni to'xtatib, uchish sanasining o'zi xabarlarni ishga tushirsin.
Uchishdan oldingi muammolarning ko'pi haqiqiy kutilmagan hodisa emas, kuzatish uchun hech kim tayinlanmagan ma'lum muddatlar. Rejalashtirilgan eslatma muddatni o'zini-o'zi yuboradigan xabarga aylantiradi.
Sayohatni qoplaydigan uch eslatma
Sizga bor-yo'g'i bir nechta xabar kerak, har biri uchishgacha necha kun qolganiga bog'langan. Uchta odatda oltin o'rta: mijozni jadvalda ushlab turishga yetarli, har birini hali o'qiydigan darajada kam.
Qoldiqni to'lang va hujjatlarni tekshiring
Qolgan qoldiqni to'lash va viza hamda pasport joyidaligini tasdiqlash eslatmasi, hali muammoni hal qilishga vaqt borida.
Amaliy tafsilotlar
Uchrashuv joyi, ro'yxatdan o'tish vaqti va qisqa yuk eslatmasi, mijoz tayyor va o'z vaqtida yetib kelishi uchun.
Kimga qo'ng'iroq qilish
Agentning to'g'ridan-to'g'ri raqami va aeroportda biror narsa noto'g'ri ketsa kimga qo'ng'iroq qilish bo'yicha aniq ko'rsatma.
Sayohatga uchta xabar yetarli. Ko'proq qo'shsangiz, odamlar ularni e'tiborsiz qoldira boshlaydi, bu esa butun maqsadni yo'qqa chiqaradi. Har birining bitta aniq vazifasi bor va u o'sha vazifa muhim bo'lgan lahzada keladi.
Bunday eslatmalardan biri qanday ko'rinadi
Xabarlar qisqa va aniq, har safar bir xil shaklda, tafsilotlari brondan to'ldirilgan. Mana yetti kunlik eslatma, mijoz uni qanday ko'rsa.
Tekshirish uchun ikkita tez narsa:
1. [Qoldiq] qoldig'i [Sana] gacha to'lanishi kerak.
2. Iltimos, pasport va vizangiz tayyorligini tasdiqlang.
Biror narsa kerak bo'lsa shu yerga yozing. Tez orada ko'rishguncha!
[Agent ismi]
U do'stona, aniq va aynan ikkita narsani so'raydi, hali ularga ulgurish vaqti borida. Mijoz uni o'n soniyada o'qiydi va yo javob beradi, yo qoldiq va hujjatlarni jimgina hal qiladi, butun maqsad ham shu.
Eslatma javobsiz qolganda
Mijozga qaratilgan xabarlar bularning faqat yarmi. O'sha jadval nima ro'y bermayotganini ham jimgina kuzatishi mumkin. Agar qoldiq yetti kunlik eslatmadan ikki kun keyin ham to'lanmagan bo'lsa yoki pasport tasdiqlanmagan bo'lsa, tizim bronni uzib ketishga qo'yib bermasdan agent uchun belgilaydi. Mijoz avval yumshoq avtomatik turtki oladi, tirik inson esa faqat haqiqatan quvish kerak bo'lgan bir nechtasiga aralashadi. Hech narsa kimningdir uchishlar ro'yxatini ko'z bilan ko'zdan kechirishiga bog'liq bo'lmaydi.
Nega avtomatizatsiya tirishqoq agentdan ustun
Yaxshi agent buning hammasini besh uchish uchun qo'lda bajaradi. Qirq uchish uchun esa biror narsa tushib qolmasdan bajara olmaydi, va u unutgani doim shikoyatga aylanadigani bo'ladi.
Besh uchish, qo'lda
- Bitta agent besh sayohatni va har muddatni kuzatadi
- Boshqa hech narsa band qilmasa ishlaydi
- Yigirma yoki qirqtada bittasi doim tushib qoladi
- Unutilgani shikoyatga aylanadigani bo'ladi
Ellik uchish, jadval bo'yicha
- Har bir sayohat bir xil uchta eslatma oladi
- Kimningdir xotirasiga emas, uchish sanasiga bog'langan
- Besh yoki ellik, ish yuki bir xil
- Agent faqat mijoz javob berganda aralashadi
Oyiga qirq uchishi bor agentlikda qirq qoldiq muddati, qirq hujjat tekshiruvi va qirq uchrashuv joyi yetkazilishi kerak. Qo'lda bu o'zi yarim stavkali ish, tushib qolgan yagona sayohat esa ertalab soat oltidagi qo'ng'iroq yoki qaytarish bilan tugaydigani bo'ladi. Eslatmalar tizimdagi sayohat sanasiga bog'langanda, son ahamiyatini yo'qotadi.
Besh uchishmi yoki ellik, rejalashtirilgan eslatmalar bir xil kuch talab qiladi: hech qanaqa. Agent kalendar bo'lishni to'xtatadi va yana sotuvchiga aylanadi.
Tinch g'alaba: bu mijoz his-tuyg'usiga nima beradi
Hech qaysi hisobotda ko'rinmaydigan ikkinchi foyda bor. So'ralmasdan ikki kun oldin kelgan eslatma hammasi nazoratda bo'lgan agentlik sifatida o'qiladi. Mijoz aynan kamroq tartibli agentlik jimib qolgan lahzada e'tiborni his qiladi. Bu taassurot takroriy bronlar va tavsiyalar keltiradi, oldini olingan kelmay qolishlardan kam turmaydi.
Bron sanalaringizdan ishga tushadigan va Telegram orqali yuboriladigan uchish eslatmalari ketma-ketligini sozlamoqchi bo'lsangiz, bepul konsultatsiya uchun bog'laning, vaqtni siz bilan birga belgilaymiz.
