• 27 Apr 2026
  • Booking & Payments
  • 7 min read

Click and Payme Integration: What Travel Agencies Need to Know

Over 90% of retail payments in Uzbekistan go through Click or Payme. Your clients use them daily — for groceries, utilities, clothing. Yet the majority of travel agencies still collect tour payments by sharing a card number in Telegram and asking for a screenshot. This works, until it doesn't: screenshots get lost, transfers hit the wrong account, clients dispute amounts, and there's no automatic record anywhere.

Integrating Click or Payme isn't a technical luxury. For any agency processing more than 30 payments a month, it's the difference between a bookkeeping system and a chat thread. This article explains what integration actually involves, how the two providers compare for agency use, and the practical steps to get started.

"Sharing your card number is not a payment system. It's a liability — for your clients, your agents, and your accountant."

Click vs. Payme: How They Compare for Travel Agencies

Both providers are widely used and technically capable. The right choice depends on your bank, your volume, and whether you need API access or are starting with simpler payment links. Here's a direct comparison on the factors that matter most for agencies:

Factor   Click   Payme
App user base in UZ Very large (older, broader) Very large (younger, urban)
Merchant registration Via partner banks; ~5–10 business days Direct; ~3–7 business days
Transaction fee 1–2% (varies by bank agreement) 1–2% (varies by volume tier)
Settlement timing Next business day Same day or next day
Payment link (no API) ✓ Available ✓ Available
Full API integration ✓ Well-documented ✓ Well-documented
Partial / instalment payments ✓ Supported ✓ Supported
Refund handling Via merchant dashboard or API Via merchant dashboard or API
Best for agencies that… Use Kapitalbank, Hamkorbank, or Ipotekabank Prefer faster onboarding or higher mobile app conversion

For most agencies, the practical answer is: integrate both. It takes no additional effort for the client — they pay whichever they prefer — and it eliminates the rare "I don't have Click" drop-off. Your booking link simply shows both options side by side.

Three Levels of Integration — Choose the Right One

Not every agency needs a full API build. Here are the three realistic options, from simplest to most powerful:

Payment Link
Level 1 — No code needed

Generate a link from the Click or Payme merchant dashboard, send it to the client in Telegram or WhatsApp. Client pays, you get a notification. Manual, but structured: no card number shared, payment confirmed automatically.

  • Set up in 1 day
  • No developer needed
  • Works from any device
Full API Integration
Level 3 — Developer required

Your booking system calls the Click/Payme API directly. Payments are created, confirmed, and refunded programmatically. Needed for agencies with custom booking platforms or high transaction volumes.

  • Full automation
  • Custom payment flows
  • Webhook-driven CRM updates

How a Payment Flows From Booking Link to Your Account

Understanding the flow helps you know where to look when something goes wrong — and what to tell a client when they ask "did you receive my payment?"

1
Agent sends booking link

The link contains the booking reference, tour details, and amount. It is unique to this client and this booking — not a generic "pay here" page.

2
Client opens link and pays via Click or Payme

They authenticate with their PIN or biometrics in the app — no card number typed, no bank transfer initiated manually. Payment typically clears in under 10 seconds.

3
Payment provider confirms to your system

Click or Payme sends a webhook notification to your booking system the moment payment clears. Your CRM moves the booking card to "Confirmed" automatically. No agent needs to check a screenshot.

4
Client receives confirmation

An automatic message or email fires with the booking reference, payment receipt, and next steps. This message is templated — consistent every time, zero agent effort.

5
Funds settle to your business account

Typically the same or next business day, net of the platform fee. Reconciliation is automatic — the payment record in your CRM matches the bank statement line by reference number.

Click payment screen on a mobile phone
Booking confirmation with payment receipt

What Agencies Often Miss: Refunds and Partial Payments

Getting payments in is only half the picture. Two scenarios catch agencies off guard every time:

Refunds. When a client cancels, returning money through the same Click or Payme channel is simple — but only if the original payment was made through your merchant account, not a personal card transfer. If you collected payment via personal card, you have no formal refund mechanism. The client's only option is to trust you to transfer it back manually, which creates disputes and has no audit trail. This alone is a strong reason to move away from card-number sharing.

Partial payments and deposits. Both Click and Payme support split payment flows — where the client pays 50% now and 50% before departure. This requires either two separate payment links generated at different times, or an API integration that handles instalment schedules. The simpler Level 2 integration handles this well: the agent sends a "deposit" link when the booking is confirmed and a "balance" link two weeks before departure. Both are tied to the same booking reference in the CRM.

Every payment collected through a personal card is invisible to your accountant, unprotected in disputes, and impossible to refund formally. Integration isn't just convenience — it's compliance.

Getting Registered: What You'll Need

Both Click and Payme require merchant registration before you can accept payments. The documents are standard and the process is straightforward for a registered business:

  • Business registration certificate (guvohnoma) for your agency
  • STIR (tax identification number)
  • Bank account details for the settlement account
  • Director's passport copy
  • Your website or booking page URL (both providers verify that a real business exists)

Registration typically takes 3–10 business days. Once approved, you receive merchant API credentials that connect to your booking system. If you're starting with payment links only (Level 1), you can begin using the merchant dashboard immediately — no API credentials needed yet.

The Right Sequence

If you're integrating for the first time, do it in this order to avoid building things you'll immediately replace:

  • Week 1: Register as a merchant with both Click and Payme. While waiting for approval, stop collecting payments via personal card — switch to manually generated payment links from the dashboard.
  • Week 2–3: Set up the Level 2 booking form with embedded checkout. Connect it to your CRM so payments update booking status automatically.
  • Month 2+: Once the flow is running smoothly, layer in automated deposit and balance-due links, add reconciliation reporting, and consider moving to full API if your volume justifies it.

If you'd like help with the merchant registration process or setting up the booking form integration for your agency, book a free consultation. We've set this up for agencies across Uzbekistan and can usually have Level 2 running within a week of merchant approval.

Интеграция Click и Payme: что нужно знать туристическим агентствам

Более 90% розничных платежей в Узбекистане проходит через Click или Payme. Ваши клиенты используют их ежедневно — для продуктов, коммунальных услуг, одежды. Тем не менее большинство туристических агентств по-прежнему собирают оплату туров, отправляя номер карты в Telegram и прося прислать скриншот. Это работает — пока не перестаёт: скриншоты теряются, переводы уходят не туда, клиенты оспаривают суммы, и нигде нет автоматической записи.

Интеграция Click или Payme — не техническая роскошь. Для любого агентства, обрабатывающего более 30 платежей в месяц, это разница между системой учёта и треком в чате. В этой статье объясняется, что такое интеграция на практике, как два провайдера сравниваются для целей агентства и каковы практические шаги для начала работы.

«Передача номера карты — это не платёжная система. Это ответственность — для ваших клиентов, агентов и бухгалтера.»

Click vs. Payme: сравнение для туристических агентств

Оба провайдера широко используются и технически полноценны. Правильный выбор зависит от вашего банка, объёма и того, нужен ли вам доступ к API или вы начинаете с более простых платёжных ссылок. Вот прямое сравнение по факторам, наиболее важным для агентств:

Критерий   Click   Payme
Аудитория приложения Очень широкий (старше, общий) Очень широкий (моложе, городской)
Регистрация мерчанта Через банки-партнёры; ~5–10 рабочих дней Напрямую; ~3–7 рабочих дней
Комиссия с транзакции 1–2% (зависит от условий банка) 1–2% (зависит от объёма)
Сроки расчётов Следующий рабочий день Тот же или следующий день
Платёжная ссылка (без API) ✓ Доступна ✓ Доступна
Полная API-интеграция ✓ Хорошая документация ✓ Хорошая документация
Частичная оплата / рассрочка ✓ Поддерживается ✓ Поддерживается
Возврат средств Через панель мерчанта или API Через панель мерчанта или API
Лучше подходит агентствам, которые… Работают с Капиталбанком, Хамкорбанком или Ипотекабанком Хотят быстрее пройти онбординг или добиться более высокой конверсии в мобильном приложении

Для большинства агентств практический ответ прост: интегрируйте оба. Для клиента это не требует дополнительных усилий — он платит тем, что удобнее — и устраняет редкое, но болезненное «У меня нет Click». Ваша ссылка для бронирования просто показывает оба варианта рядом.

Три уровня интеграции — выберите подходящий

Не каждому агентству нужна полная API-разработка. Вот три реалистичных варианта — от простейшего до наиболее мощного:

Платёжная ссылка
Уровень 1 — Без кода

Сгенерируйте ссылку в панели мерчанта Click или Payme, отправьте клиенту в Telegram или WhatsApp. Клиент платит — вы получаете уведомление. Ручной, но структурированный: карта не раскрывается, оплата подтверждается автоматически.

  • Настройка за 1 день
  • Разработчик не нужен
  • Работает с любого устройства
Полная API-интеграция
Уровень 3 — Нужен разработчик

Ваша система бронирования напрямую обращается к API Click/Payme. Платежи создаются, подтверждаются и возвращаются программно. Необходима агентствам с кастомными платформами или большим объёмом транзакций.

  • Полная автоматизация
  • Кастомные платёжные сценарии
  • Обновления CRM через вебхуки

Как платёж проходит от ссылки до вашего счёта

Понимание потока помогает знать, куда смотреть при проблемах — и что ответить клиенту на вопрос «Вы получили мою оплату?»

1
Агент отправляет ссылку для бронирования

Ссылка содержит номер бронирования, данные тура и сумму. Она уникальна для этого клиента и этого бронирования — не общая страница «оплатить здесь».

2
Клиент открывает ссылку и платит через Click или Payme

Он авторизуется по PIN или биометрии в приложении — никакого ввода номера карты, никакого ручного банковского перевода. Оплата обычно проходит менее чем за 10 секунд.

3
Провайдер уведомляет вашу систему

Click или Payme отправляет вебхук-уведомление в вашу систему бронирования в момент прохождения платежа. CRM автоматически переводит карточку бронирования в «Подтверждено». Агент не проверяет никакой скриншот.

4
Клиент получает подтверждение

Автоматически отправляется сообщение или письмо с номером бронирования, квитанцией об оплате и следующими шагами. Сообщение по шаблону — одинаковое каждый раз, без усилий агента.

5
Средства поступают на ваш расчётный счёт

Как правило, в тот же или следующий рабочий день за вычетом комиссии платформы. Сверка автоматическая — запись платежа в CRM совпадает со строкой банковской выписки по номеру бронирования.

Экран оплаты Click на мобильном телефоне
Подтверждение бронирования с квитанцией об оплате

Что агентства часто упускают: возвраты и частичная оплата

Получение платежей — только половина картины. Два сценария застают агентства врасплох каждый раз:

Возвраты. Когда клиент отменяет бронирование, вернуть деньги через тот же канал Click или Payme просто — но только если исходный платёж прошёл через ваш мерчант-аккаунт, а не по переводу на личную карту. Если оплата собрана на личную карту, формального механизма возврата не существует. Единственный вариант для клиента — доверять вам и ждать ручного перевода, что порождает споры и не оставляет следов. Это само по себе весомый аргумент против передачи номера карты.

Частичная оплата и депозиты. Оба провайдера поддерживают разбивку платежей — когда клиент платит 50% сейчас и 50% перед отъездом. Это требует либо двух отдельных ссылок, сгенерированных в разное время, либо API-интеграции с логикой рассрочки. Интеграция уровня 2 хорошо справляется с этим: агент отправляет ссылку «депозит» при подтверждении бронирования и ссылку «остаток» за две недели до отъезда. Обе привязаны к одному номеру бронирования в CRM.

Каждый платёж, собранный через личную карту, невидим для бухгалтера, не защищён при спорах и не может быть официально возвращён. Интеграция — это не просто удобство, это соответствие требованиям.

Регистрация мерчанта: что потребуется

Оба провайдера требуют регистрации мерчанта до начала приёма платежей. Документы стандартные, процесс прост для зарегистрированного бизнеса:

  • Свидетельство о государственной регистрации агентства (гувоҳнома)
  • СТИР (идентификационный номер налогоплательщика)
  • Реквизиты расчётного счёта
  • Копия паспорта директора
  • URL вашего сайта или страницы бронирования (оба провайдера проверяют существование реального бизнеса)

Регистрация обычно занимает 3–10 рабочих дней. После одобрения вы получаете учётные данные API мерчанта для подключения к системе бронирования. Если вы начинаете только с платёжных ссылок (уровень 1), вы можете начать работу в панели мерчанта сразу — учётные данные API пока не нужны.

Правильная последовательность

Если вы интегрируетесь впервые, действуйте в этом порядке, чтобы не строить то, что сразу придётся переделывать:

  • Неделя 1: Зарегистрируйтесь как мерчант в Click и Payme. Пока ждёте одобрения, перестаньте собирать оплату через личную карту — перейдите на вручную генерируемые платёжные ссылки из панели мерчанта.
  • 2–3-я неделя: Настройте форму бронирования уровня 2 со встроенным чекаутом. Подключите её к CRM, чтобы платежи автоматически обновляли статус бронирования.
  • Месяц 2+: Когда поток заработает стабильно, добавьте автоматические ссылки на депозит и остаток, настройте отчётность по сверке и рассмотрите полный API, если объём оправдывает это.

Если вам нужна помощь с регистрацией мерчанта или настройкой интеграции формы бронирования для вашего агентства, запишитесь на бесплатную консультацию. Мы внедрили это для агентств по всему Узбекистану и, как правило, запускаем уровень 2 в течение недели после одобрения мерчанта.

Click va Payme integratsiyasi: sayyohlik agentliklari bilishi kerak bo'lgan narsalar

O'zbekistondagi chakana to'lovlarning 90% dan ko'pi Click yoki Payme orqali amalga oshiriladi. Sizning mijozlaringiz ulardan har kuni foydalanadi — oziq-ovqat, kommunal to'lovlar, kiyim-kechak uchun. Shunga qaramasdan, aksariyat sayyohlik agentliklari hali ham tur to'lovlarini Telegram da karta raqamini yuborish va skrinshot so'rash orqali yig'adi. Bu ishlaydi — ishlamay qolguncha: skrinshot yo'qoladi, o'tkazma noto'g'ri hisobga ketadi, mijozlar summalarni bahslashadi va hech qayerda avtomatik qayd yo'q.

Click yoki Payme ni integratsiya qilish texnik hashamat emas. Oyiga 30 dan ortiq to'lovni qayta ishlaydigan har qanday agentlik uchun bu muhasaba tizimi va chat tarxi o'rtasidagi farqdir. Ushbu maqolada integratsiya amalda nima anglatishi, ikkita provayder agentlik uchun qanday taqqoslanishi va boshlash uchun amaliy qadamlar tushuntirilgan.

«Karta raqamini ulashish to'lov tizimi emas. Bu javobgarlik — mijozlaringiz, agentlaringiz va buxgalteringiz uchun.»

Click va Payme: sayyohlik agentliklari uchun taqqoslash

Ikkala provayder ham keng qo'llaniladi va texnik jihatdan to'laqonli. To'g'ri tanlov bankingizga, hajmingizga va API kirishi kerakmi yoki oddiyroq to'lov havolalaridan boshlayapsizmi, shunга bog'liq. Agentliklar uchun eng muhim omillar bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri taqqoslash:

Omil   Click   Payme
Dastur foydalanuvchi bazasi Juda katta (kattaroq, keng) Juda katta (yoshroq, shaharlik)
Merchant ro'yxatdan o'tish Hamkor banklar orqali; ~5–10 ish kuni To'g'ridan-to'g'ri; ~3–7 ish kuni
Tranzaksiya komissiyasi 1–2% (bank shartnomasiga qarab) 1–2% (hajm bosqichiga qarab)
Hisob-kitob muddati Keyingi ish kuni Shu kuni yoki keyingi kuni
To'lov havolasi (API siz) ✓ Mavjud ✓ Mavjud
To'liq API integratsiyasi ✓ Yaxshi hujjatlashtirilgan ✓ Yaxshi hujjatlashtirilgan
Qisman to'lov / bo'lib to'lash ✓ Qo'llab-quvvatlanadi ✓ Qo'llab-quvvatlanadi
Qaytarishni boshqarish Merchant paneli yoki API orqali Merchant paneli yoki API orqali
Quyidagi agentliklar uchun yaxshiroq… Kapitalbank, Hamkorbank yoki Ipotekabank bilan ishlovchilar Tezroq onboarding yoki mobil dasturda yuqori konvertatsiya istaganlar

Ko'pchilik agentliklar uchun amaliy javob: ikkalasini ham integratsiya qiling. Bu mijoz uchun qo'shimcha kuch talab qilmaydi — u qaysi qulay bo'lsa, o'sha bilan to'laydi — va kam uchraydigan «Menda Click yo'q» muammosini yo'q qiladi. Bron havolangiz shunchaki ikkala variantni yonma-yon ko'rsatadi.

Uch darajali integratsiya — to'g'risini tanlang

Har bir agentlikka to'liq API qurish kerak emas. Eng oddiydan eng kuchligacha uchta realistik variant:

To'lov havolasi
1-daraja — Kod shart emas

Click yoki Payme merchant panelidan havola yarating, mijozga Telegram yoki WhatsApp da yuboring. Mijoz to'laydi — siz bildirishnoma olasiz. Qo'lda, ammo tuzilgan: karta raqami ulashilmaydi, to'lov avtomatik tasdiqlanadi.

  • 1 kunda sozlash
  • Dasturchi kerak emas
  • Har qanday qurilmadan ishlaydi
To'liq API integratsiyasi
3-daraja — Dasturchi kerak

Bron tizimingiz to'g'ridan-to'g'ri Click/Payme API ga murojaat qiladi. To'lovlar dasturiy ravishda yaratiladi, tasdiqlanadi va qaytariladi. Maxsus bron platformalari yoki yuqori tranzaksiya hajmi bo'lgan agentliklar uchun kerak.

  • To'liq avtomatizatsiya
  • Maxsus to'lov oqimlari
  • Webhook orqali CRM yangilanishi

To'lov bron havolasidan hisobingizgacha qanday o'tadi

Oqimni tushunish biror narsa noto'g'ri ketganda qayerga qarashni bilishga yordam beradi — va mijoz «To'lovimni qabul qildingizmi?» deb so'raganda nima javob berishni.

1
Agent bron havolasini yuboradi

Havola bron raqamini, tur tafsilotlarini va summani o'z ichiga oladi. U ushbu mijoz va ushbu bron uchun noyob — umumiy «to'lash» sahifasi emas.

2
Mijoz havolani ochadi va Click yoki Payme orqali to'laydi

U ilovada PIN yoki biometrik ma'lumotlar bilan autentifikatsiya qiladi — karta raqami kiritilmaydi, qo'lda bank o'tkazmasи amalga oshirilmaydi. To'lov odatda 10 soniyadan kam vaqtda o'tadi.

3
To'lov provayderi tizimingizga tasdiqlaydi

Click yoki Payme to'lov o'tgan zahoti bron tizimingizga webhook bildirishnoma yuboradi. CRM bron kartochkasini avtomatik «Tasdiqlandi» ga o'tkazadi. Agent hech qanday skrinshot tekshirmaydi.

4
Mijoz tasdiqnoma oladi

Bron raqami, to'lov kvitansiyasi va keyingi qadamlar bilan avtomatik xabar yoki elektron pochta yuboriladi. Xabar shablonli — har safar bir xil, agent sa'y-harakati nol.

5
Mablag'lar biznes hisobingizga tushadi

Odatda platforma komissiyasini chegirib, shu kuni yoki keyingi ish kunida. Taqqoslash avtomatik — CRM dagi to'lov yozuvi bank ko'chirmasi qatori bilan bron raqami bo'yicha mos keladi.

Telefonda Click to'lov ekrani
To'lov kvitansiyasi bilan bron tasdiqnomasi

Agentliklar ko'p o'tkazib yuboradigan narsa: qaytarishlar va qisman to'lovlar

To'lovlarni olish faqat rasmning yarmisi. Ikkita senariy agentliklarni har safar kutilmagan holda qoldiradi:

Qaytarishlar. Mijoz bekor qilganda, bir xil Click yoki Payme kanali orqali pulni qaytarish oddiy — lekin faqat dastlabki to'lov shaxsiy karta o'tkazmasi orqali emas, merchant hisobingiz orqali amalga oshirilgan bo'lsa. Agar to'lov shaxsiy kartaga yig'ilgan bo'lsa, rasmiy qaytarish mexanizmi yo'q. Mijozning yagona varianti — qo'lda o'tkazmani kutib ishonish, bu esa nizolar yaratadi va audit izi qoldirmaydi. Bu yolg'iz holat karta raqamini ulashishdan voz kechish uchun kuchli sababdir.

Qisman to'lov va depozitlar. Click ham, Payme ham bo'lingan to'lov oqimlarini qo'llab-quvvatlaydi — mijoz hozir 50% va jo'nashdan oldin 50% to'laydi. Bu turli vaqtlarda yaratilgan ikkita alohida to'lov havolasini yoki bo'lib to'lash jadvallarini boshqaradigan API integratsiyasini talab qiladi. 2-daraja integratsiyasi buni yaxshi hal qiladi: agent bron tasdiqlanganda «depozit» havolasini, jo'nashdan ikki hafta oldin «qoldiq» havolasini yuboradi. Ikkalasi ham CRM da bir xil bron raqamiga bog'langan.

Shaxsiy karta orqali yig'ilgan har bir to'lov buxgalter uchun ko'rinmas, nizolarda himoyasiz va rasmiy qaytarib bo'lmaydi. Integratsiya faqat qulaylik emas — bu muvofiqlik.

Merchant ro'yxatdan o'tish: nima kerak bo'ladi

Click ham, Payme ham to'lovlarni qabul qilishdan oldin merchant ro'yxatdan o'tishni talab qiladi. Hujjatlar standart va ro'yxatdan o'tgan biznes uchun jarayon oddiy:

  • Agentlikni davlat ro'yxatiga olish guvohnomasi
  • STIR (soliq identifikatsiya raqami)
  • Hisob-kitob hisobi uchun bank rekvizitlari
  • Rahbar pasportining nusxasi
  • Veb-sayt yoki bron sahifangizning URL manzili (ikkala provayder ham haqiqiy biznes mavjudligini tekshiradi)

Ro'yxatdan o'tish odatda 3–10 ish kunini oladi. Tasdiqlanganidan so'ng bron tizimingizga ulanadigan merchant API ma'lumotnomalari beriladi. Faqat to'lov havolalaridan boshlayotgan bo'lsangiz (1-daraja), merchant panelida darhol ishlashni boshlashingiz mumkin — API ma'lumotnomalari hali kerak emas.

To'g'ri ketma-ketlik

Birinchi marta integratsiya qilayotgan bo'lsangiz, darhol almashtiriladigan narsalar qurishdan qochish uchun shu tartibda harakat qiling:

  • 1-hafta: Click va Payme da merchant sifatida ro'yxatdan o'ting. Tasdiqlashni kutayotganda, shaxsiy karta orqali to'lov yig'ishni to'xtating — merchant panelidan qo'lda yaratilgan to'lov havolalariga o'ting.
  • 2–3-hafta: Checkout o'rnatilgan 2-daraja bron formasini sozlang. To'lovlar bron statusini avtomatik yangilaydigan qilib CRM ga ulang.
  • 2-oy+: Oqim barqaror ishlayotganda, avtomatik depozit va qoldiq havolalarini qo'shing, taqqoslash hisobotini sozlang va hajm oqlantirsа to'liq API ga o'tishni ko'rib chiqing.

Merchant ro'yxatdan o'tish jarayonida yoki agentligingiz uchun bron formasi integratsiyasini sozlashda yordam kerak bo'lsa, bepul konsultatsiyaga yoziling. Biz buni O'zbekiston bo'ylab agentliklar uchun o'rnatganmiz va merchant tasdiqlangandan so'ng odatda bir hafta ichida 2-darajani ishga tushiramiz.